平成27年1月28日(水) 晴れ \(^o^)/
昨夜は雨で 明け方雪が降ってましたが
6時過ぎには やんでて 道路もほぼ乾いてました。
でも寒いです ((((;´・ω・`)))ガクガクブルブル
さて、昨日はみんな当事者ですと書きました
うちも、お客さんと修理契約での当事者です
ですから、お客さんとしっかり向き合いたいと思ってます。
お客さんが、私を味方だと思い
信じて頂ける事が一番嬉しいです。
でも たま~に
私を 昭栄自動車を 味方だと思わず
仕事を依頼しようとする方がいらっしゃいます
味方だと思っていない所から物買うんですか?
味方だと思っていない所に修理依頼しますか?
私なら、的に何かを依頼しません
的から何か買おうと思いません。
私を味方だと思い
信頼して頂ける方には
私も信頼し、出来る限り喜んで頂ける仕事をします。
ただ、私はけっこうぬけてる所があるので(-_-;)
ミスや勘違いなどすることもあります
でも、その時は精一杯リカバリーします。
信頼を失わない様に。
そして、お客さんの車と言う財産を 利益を確保するため
今一生懸命勉強してます。
少しずつですが アウトプットもしてます。
うちの業界、少し間違った慣例で仕事をしてます。
お客さんの利益を自分のものと勘違いしています。
「お客さんの利益を損なわない」
これが基本です。
そして、お店も お客さんも 対等です。
どちらが上とか下とか有りません。
共に信頼し合い
悲しみは少しでも和らげ
喜びと感動を共有出来るように。
これが私、そして会社の考え方です。
これを実現出来るように頑張ります。
では、今日も一日宜しくお願いします。\(^o^)/
昭栄自動車株式会社のおすすめメニュー
http://www.j-hide.biz/
https://twitter.com/shoeicoltd
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LINE:shoeicoltd
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でも寒いです ((((;´・ω・`)))ガクガクブルブル
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ですから、お客さんとしっかり向き合いたいと思ってます。
お客さんが、私を味方だと思い
信じて頂ける事が一番嬉しいです。
でも たま~に
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味方だと思っていない所から物買うんですか?
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私なら、的に何かを依頼しません
的から何か買おうと思いません。
私を味方だと思い
信頼して頂ける方には
私も信頼し、出来る限り喜んで頂ける仕事をします。
ただ、私はけっこうぬけてる所があるので(-_-;)
ミスや勘違いなどすることもあります
でも、その時は精一杯リカバリーします。
信頼を失わない様に。
そして、お客さんの車と言う財産を 利益を確保するため
今一生懸命勉強してます。
少しずつですが アウトプットもしてます。
うちの業界、少し間違った慣例で仕事をしてます。
お客さんの利益を自分のものと勘違いしています。
「お客さんの利益を損なわない」
これが基本です。
そして、お店も お客さんも 対等です。
どちらが上とか下とか有りません。
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